Tổng quan vai trò

Tiền bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối đội ngũ bán hàng và khách hàng với chuyên môn kỹ thuật sâu, kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy giải pháp toàn diện. Mục tiêu của vị trí này là hiểu rõ nhu cầu an ninh của khách hàng, từ đó tư vấn và xây dựng các giải pháp phù hợp, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề thực tế trong hệ thống công nghệ thông tin và an ninh mạng.

Tiền bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối đội ngũ bán hàng và khách hàng với chuyên môn kỹ thuật sâu, kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy giải pháp toàn diện. Mục tiêu của vị trí này là hiểu rõ nhu cầu an ninh của khách hàng, từ đó tư vấn và xây dựng các giải pháp phù hợp, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề thực tế trong hệ thống công nghệ thông tin và an ninh mạng.

Nhiệm vụ chi tiết

1. Nghiên cứu và nắm vững sản phẩm và công nghệ

• Tìm hiểu kiến trúc, tính năng và hạn chế kỹ thuật của các giải pháp an ninh từ các nhà sản xuất công nghệ.
• Cập nhật xu hướng công nghệ an ninh mạng như XDR, NDR, ZTNA, CNAPP, DLP, SASE, SIEM/SOAR...
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ thuật (trực tuyến/trực tiếp), thực hiện các phòng thí nghiệm nội bộ để nắm vững sản phẩm.
• Thực hiện các mô hình phòng thí nghiệm thực tế để nắm vững quy trình cấu hình, tích hợp và vận hành của giải pháp.
• Tham gia các kỳ thi chứng chỉ kỹ thuật theo yêu cầu của công việc và định hướng phát triển cá nhân.

2. Tư vấn và trình bày giải pháp cho khách hàng

• Phối hợp với đội ngũ bán hàng để khảo sát nhu cầu và thiết kế giải pháp phù hợp với hạ tầng thực tế của khách hàng.
• Trình bày và demo sản phẩm, giải pháp cho khách hàng/doanh nghiệp lớn.
• Phát triển và soạn thảo tài liệu kỹ thuật: đề xuất, slide, tài liệu so sánh kỹ thuật, BOM mẫu, tài liệu đáp ứng yêu cầu kỹ thuật...
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu thầu kỹ thuật, phối hợp làm rõ với đối tác và khách hàng.

3. Hỗ trợ triển khai thử nghiệm và đánh giá hiệu quả giải pháp (PoC)

• Triển khai trực tiếp PoC các sản phẩm do công ty phân phối, đảm bảo cấu hình, tích hợp và vận hành theo yêu cầu.
• Ghi chép, phân tích và báo cáo kết quả PoC để giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng.
• Làm việc chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật triển khai để chuẩn hóa cấu hình và tài liệu sau khi PoC thành công.

4. Đào tạo và hỗ trợ đối tác/kênh phân phối

• Đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm, kiến thức với đội ngũ Bán hàng & Tiền bán hàng của đối tác, giúp nâng cao khả năng tư vấn và giới thiệu giải pháp của các đối tác phân phối.
• Hỗ trợ các hội thảo, sự kiện giới thiệu giải pháp của công ty hoặc các nhà sản xuất công nghệ.
• Làm việc với các nhà sản xuất công nghệ để cập nhật kiến thức mới, đảm bảo giải pháp tư vấn luôn được cập nhật chính xác và hiệu quả.

Yêu cầu 

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học ngành Công nghệ thông tin, An ninh thông tin, Điện tử viễn thông hoặc các lĩnh vực tương đương.
  *Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ kỹ thuật quốc tế: CCNA, CEH, CompTIA Security+, NSE hoặc các chứng chỉ riêng của nhà sản xuất.

2. Kinh nghiệm

• Kinh nghiệm ở vị trí kỹ thuật hoặc Tiền bán hàng trong ngành an ninh mạng hoặc ngành CNTT ít nhất 6 tháng.
• Kinh nghiệm tư vấn, triển khai hoặc PoC các sản phẩm an ninh cho doanh nghiệp, ngân hàng hoặc tổ chức chính phủ là một lợi thế.

*Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với khách hàng lớn trong ngành ngân hàng (như BIDV, MB, Vietcombank), viễn thông (Mobifone, VNPT) hoặc tổ chức tài chính.

3. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết sâu về các giải pháp an ninh: Firewall, EDR/XDR, SIEM, DLP, IAM, ZTNA...
• Kiến thức nền tảng vững chắc về hệ thống mạng, an ninh, hệ điều hành và đám mây.
• Hiểu biết về công cụ kiểm tra, giám sát, cấu hình an ninh là một lợi thế.
• Khả năng xây dựng demo, lab và thực hiện PoC.

4. Kỹ năng cần thiết

Kỹ năng tư vấn và trình bày:

• Khả năng trình bày giải pháp logic, dễ hiểu, và thuyết phục cả về mặt kỹ thuật và vận hành.
• Khả năng viết đề xuất, báo cáo kỹ thuật và so sánh phân tích giải pháp.

Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban:

• Làm việc hiệu quả với các đội ngũ bán hàng, kỹ thuật, pháp lý và nhà sản xuất công nghệ.
• Chủ động và linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.

Kỹ năng ngôn ngữ:

• Thành thạo tiếng Anh để đọc và hiểu các tài liệu kỹ thuật, tham gia các khóa đào tạo và giao tiếp với đối tác nước ngoài.

5. Yêu cầu khác

• Tư duy giải pháp tốt, luôn sẵn sàng học hỏi công nghệ mới.
• Sẵn sàng đi công tác trong nước (và quốc tế nếu cần) để triển khai PoC, hỗ trợ hội thảo và hội nghị.
• Đam mê lĩnh vực an ninh và mong muốn phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành.

Quyền lợi

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• Xét duyệt lương theo năng lực và kết quả công việc 6 tháng/lần. Hoặc tăng lương sớm hơn tùy theo hiệu quả công việc và KPIs.
• Lương tháng 13, thưởng lễ, tết, v.v.
• Hỗ trợ ăn trưa và đi lại.
• Hỗ trợ chi phí công tác và tiếp khách.
• Hỗ trợ chi phí đi công tác.

Phúc lợi khác

• Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
• Chế độ thăm hỏi, nghỉ mát, teambuilding.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội làm việc với các nhà sản xuất công nghệ An ninh lớn, được đào tạo thường xuyên để nâng cao và phát triển chuyên môn.
• Hỗ trợ tham gia các khóa đào tạo và thi lấy chứng chỉ CNTT.
• Tiếp cận với nhiều công nghệ mới.